L’impact d’Internet sur la relation des français avec leur banque.

Voici quelques extraits des conclusions de l» enquête réalisée par le CREDOC et commandée par la banque en ligne Monabanq :

• Internet a modifié la relation des Français à la banque
– Relation fréquente – Consultation des comptes

• Les Français évaluent leur relation avec leur banque à l’aune des coûts et des services qu’elle propose

• Un fort niveau de satisfaction par rapport aux banques (84%)
– Exceptés parmi les hauts revenus et les artisans commerçants
– 10% envisagent de changer de banque

• La gestion du budget familial peut être exercée indifféremment par l’homme ou la femme

Etude complète disponible ici : Credoc-monabanq.pdf

Ce bulletin a été publié le Mercredi 13 janvier 2010 4:02 et est classé dans Banque Vous pouvez suivre les réponses à ce bulletin avec le fil RSS 2.0. Vous pouvez répondre, ou faire un rétro-lien depuis votre site.